Privacidad y datos personales

Viaturno es un servicio de organización de turnos para consultorios y profesionales. Para consultas sobre el servicio o el uso de datos personales, escribí a [email protected].

Datos para usar el servicio

Al registrar un consultorio solicitamos su nombre, la dirección de su página de reservas y los datos de la cuenta de administración: nombre, email y contraseña. Estos datos permiten crear y administrar la cuenta, gestionar el acceso y la suscripción y atender consultas.

Al reservar un turno se solicitan los datos que requiere el formulario del consultorio, que pueden incluir nombre, DNI y datos de contacto. El consultorio utiliza esa información para organizar la atención. Si necesitás corregir o consultar información de una reserva o de tu atención, contactá al consultorio correspondiente. También podés escribirnos para recibir orientación sobre el uso de la plataforma.

Acceso e infraestructura

El acceso a las pantallas de gestión requiere una cuenta. La información de cada consultorio se organiza por cuenta y permisos. Los proveedores de infraestructura, almacenamiento, email y pagos intervienen según las funciones que se utilicen. Cuando autorizás una suscripción en Mercado Pago, los datos del medio de pago se completan en ese proveedor y se aplican también sus condiciones.

Cookies y medición comercial

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión y mostrar el estado del registro. Guardamos tu preferencia de medición durante 180 días. Si aceptás la medición opcional, podemos conservar durante 30 días una cookie de atribución con el origen de la campaña, su identificador de clic y la página comercial de llegada, y asociar esa información al alta del consultorio.

Cuando la medición está configurada y la aceptás, las páginas comerciales pueden enviar a Google Analytics y Google Ads visitas, clics de prueba, inicio de registro y confirmaciones de prueba habilitada. Las etiquetas publicitarias no se incluyen en las pantallas de turnos, cuentas de pacientes ni paneles de gestión. Los eventos implementados no incluyen nombres, emails, DNI ni información de atención. La medición puede implicar procesamiento por proveedores fuera de Argentina.

Con tu consentimiento también usamos Microsoft Clarity para analizar la navegación en la web comercial mediante mapas de calor y reproducciones de sesiones: clics, desplazamientos e interacciones. El formulario de registro y sus mensajes de error se enmascaran para ocultar su contenido. Clarity no se carga en los paneles de gestión, las páginas de turnos, las cuentas de pacientes ni el retorno del pago. No enviamos identificadores personalizados de cuentas a Clarity y deshabilitamos su almacenamiento publicitario. Podés consultar la declaración de privacidad de Microsoft.

Podés aceptar o rechazar la medición y cambiar la preferencia desde “Preferencias de medición”, al pie de las páginas comerciales. Rechazarla no impide usar el servicio. El cambio se aplica a ese navegador y no elimina automáticamente los registros ya enviados; podés consultar sobre ellos por email.

Consultas y derechos sobre tus datos

Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. Identificá la cuenta o reserva a la que te referís, sin enviar contraseñas ni datos de salud por email. Según la solicitud, puede ser necesario verificar tu identidad y coordinar con el consultorio.

Podés consultar información sobre tus derechos y los canales de reclamo en la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Actualizado el 6 de octubre de 2026.